1. Eine kurze Beschreibung:

Telekom Bubbles. Sprich an, wer dich anspricht.

„Ich interessiere mich für die Telekom als künftigen Arbeitgeber: Die Telekom steht für Perfektion und als renommiertes Unternehmen werden hier nur die Besten der Besten eingestellt?! Natürlich, aber gehöre ich dazu? Wer ist mein Ansprechpartner? Was muss ich beim ersten Kontakt unbedingt beachten, was darf nicht passieren? Ein Tippfehler in der Mail, eine „dumme“ Frage am Telefon und ich bin raus?“

Telekom Bubbles gibt die Antwort auf all diese Fragen.

„Sprich an, wer dich anspricht“ – unkompliziert und schnell, direkt an die richtige Adresse.

Vitamin B im Netz.

2. Welchen Mehrwert bietet Telekom Bubbles?

In der Applikation wähle ich über einen Reiter ein Interessengebiet und in einem zweiten Reiter meine eigene Situation. Also zum Beispiel: Human Resources / Student.

Die passenden Ansprechpartner werden danach gesucht und der User wählt aus diesen das Profil aus einer Liste mit Thumbnails aller angezeigten Teilnehmer.

Als Interessent bekomme ich damit direkt einen persönlichen Ansprechpartner. Keine strahlenden Werbefotos mit Allerweltsgesichtern, sondern reale, greifbare Personen mit ganz normalen Profilbildern.

Das Unternehmen muss erlebbar sein, als anonymer Konzern seine menschliche Seite zeigen – der Schlüssel hierzu sind die Mitarbeiter.

Im Profil des Telekommitarbeiters gibt es eine kurze Beschreibung der Tätigkeit und des Werdegangs. Vielleicht einen Clip, mit einer kleinen Vorstellung des Arbeitsalltages. Wichtig hierbei ist, dass dem User keine schillernde Werbung gezeigt wird. Die Videos schnell mit der Webcam gedreht, aber „real-life“, ganz im Sinne des Web 2.0.

Der Grundsatz der Kommunikation in Telekom Bubbles ist „sprich mich einfach an!“. Die Hemmschwelle, die ein Interessent beim ersten Kontakt mit einem Unternehmen überschreiten muss entsteht auch durch die Sorge, einen Fauxpas zu begehen und ist aufgrund der hohen Förmlichkeit oft sehr aufwändig. Der Kontakt zu Mitarbeitern der Telekom soll aber unkompliziert sein. „Adde mich bei Facebook und schick mir eine Nachricht.“ Die neue App hilft dabei als Kontaktvermittler.

Die Applikation  kann um die Funktion „Publish“ erweitert werden. Im Facebookprofil der Telekom, sehe ich die Nachrichten-Konversationen der anderen Interessierten mit den Telekom-Mitarbeitern.

Vielleicht wurde meine Frage schon beantwortet? Haben andere User bereits Erfahrung gesammelt, gerade den Einstig in das Unternehmen gemeistert? Ich finde sie über ihre Frage in Telekom Bubbles – das Netzwerk im Netzwerk. Der Sharing-Effekt ist garantiert.

3. Was ist das Neuartige an Telekom Bubbles?

Das grundlegend Neuartige dieser Anwendung ist die Idee, einer Kontaktvermittlung, die auf eine besonders lockere Kontaktaufnahme abzielt. Die Telekommitarbeiter geben Infos aus erster Hand. Zwar nach bestimmten Richtlinien, aber grundsätzlich sehr offen. Ich finde den Mitarbeiter über die App auf Facebook und kann ihn adden; eine Nachricht schicken.

4. Weitere Anmerkungen zu meiner Idee?

Selbstverständlich sind nicht alle Mitarbeiter immer zu erreichen.

Das Kommunikationssystem Telekom Bubbles wird deshalb zusätzlich von einer Redaktion verwaltet. Diese beantwortet z.B. allgemeine Fragen oder solche, auf die die Mitarbeiter keine direkte Antwort wissen oder für die sie keine Zeit zur Beantwortung finden können.

Ganz wichtig ist aber, dass die Förmlichkeit einer Facebook-Nachricht nicht überschritten werden muss. Denn einfach soll es sein und Spaß machen. Es soll die Runde machen, wie leicht man eine Antwort von der Telekom bekommt und wie viel bequemer sich damit ein ersten Kennenlernen gestalten lässt!