one for all - app
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Solution

Idee/Konzept zur me and all hotels app

grundlegend:
Die app ist kostenlos, die einzelnen Städte beim in app download wiederum kostenpflichtig (wie beispielsweise in der lonely planet app). Die bezahlte Gebühr wird bei Buchung eines Zimmers in der dazugehörigen Stadt mit der ersten Rechnung vom Hotel zurück erstattet. 


Beschreibung der dargestellten Screens:

1. start - We�re locating you to get started.

  • Die app ortet den User/Gast (bei Zustimmung) und bietet die lokalisierte Stadt zum Download an.


2. We�re locating you to get started. - vienna

  • Farbcode für einfache Orientierung des Users. Die unterschiedlichen Standorte/Städte werden durch differente Farben in der app dargestellt.


3. We�re locating you to get started. - munich

  • Die app hat den User in München lokalisiert und bietet ihm den munich guide zum Download an.


4. munich - munich (alert dialog)

  • Bei klick auf munich erscheint der alert dialog mit der Aufforderung zur Bestätigung. Wenn der Download der einzelnen Städte kostenpflichtig angeboten wird erscheint hier die Kaufbestätigung und die Anzeige des Preises.


5. munich - munich (start)

  • Nach dem Download vom munich guide steht dem User die Auswahlmöglichkeiten hotel, city und me zur Verfügung. Zusätzlich wird ab hier die tab bar angezeigt.


6. munich - hotel

  • Unter reservation kann ein availability check durchgeführt werden, es ist möglich Zimmerausstattungen einzusehen sowie die Buchung letztendlich auszulösen.

  • Bei Auswahl des check-in erfolgt eine Weiterleitung zum check-in- screen oder verkürzt über einen alert dialog.
  • Der check-out ist erst nach Ausgleich der balance möglich. Auf dem check-out screen wird der Gast darüber informiert und gelangt falls er seine Rechnung nocht beglichen hat über den pay-Button zur Übersicht seiner Ausgaben mit Aufforderung zum Bezahlen.
  • offers - Vorab sieht der User wieviele Angebote des Hotels sich bereits im Pool befindet. Durch klick gelangt der User zur Übersicht, die durch ein refresh-Button neu geladen werden kann.


7. munich - city

  • map Zeigt eine klassiche offline Karten-Ansicht der city.
  • around me Zeigt vorab, durch einen Counter, andere Gäste und urban locals an; Falls im Profil des Gastes Informationen hinterlegt wurden (durch Facebook- oder Xing-Sync) wird hier bereits zusammen mit seinem Namen die Profession angezeigt.


Bei klick -> Filter: Anzeige Gäste - Karte oder Liste oder nur Anzeige der urban locals - Karte oder Liste (in Planung)


  • meet and eat - wo kann ich gut essen und/oder Leute treffen
  • need coffee - wo ist der nächste Starbucks oder das kleine feine Kaffeehaus
  • need somthing - brauche dringend ein neues Hemd, Ladekabel, Sneaker

Durch ziehen können weitere Optionen angezeigt werden.

8. city - around me (map)

  • Die around me Map-Ansicht zeigt andere Hotel-Gäste sowie urban locals in meiner Nähe an. Mit Hilfe der �chat� Funktion ist schnell eine Kommunikation aufgebaut. Der sich unmittelbarer Nähe befindende andere Gast bekommt eine push notification mit meiner Nachricht als Inhalt.


9. city - around me (list)

  • Die around me Listen-Ansicht zeigt andere Hotel-Gäste sowie urban locals in meiner Nähe an. Durch einen locate me-Button wird die Liste aktualisiert. Die chat-Funktion dient zum kostenlosen kommunizieren innerhalb der app (wie der WhatsApp Messenger). Die add-Funktion ermöglicht ein unkompliziertes hinzufügen zu meiner contact-Liste.


10. munich - me

  • your profile - Speicherung von personenbezogenen Vorlieben, Buchungs Daten, Fitness-Daten/Werte -> Synchronisation mit der me and all hotels-cloud bietet Zugriff von überall, bei Buchung in weiteren Hotels der Kette werden Daten so vorab verfügbar, um sich auf den Gast einstellen zu können, ihm relevante Ereignisse, Angebote etc. zusammen zu stellen, in der app zu hinterlegen und per push zu informieren. (weitere Erläuterung siehe 9.)
  • community lounge zeigt bereits eingecheckte Gäste vorab an (weitere Erläuterung siehe 10.)
  • calendar (weitere Erläuterung siehe 11.)
  • what�s hot? zeigt ebenfalls vorab die Anzahl der Tipps vom Hotel, zur Stadt an (weitere Erläuterung siehe 12.)


11. me - your profile
  • booking reference - Speicherung von personenbezogenen Vorlieben, Buchungs-Daten, Fitness-Daten/Werte -> Synchronisation mit der me and all hotels-cloud
  • stars - zeigt vorab die Anzahl der bereits gesammelten stars an; stars werden an me spots gesammelt, me spots sind zum einen das jeweilige Hotel sowie Einrichtungen, Shops, Restaurants etc. der Stadt
  • balance - gibt nach Aktualisierung den aktuellen Rechnungsbetrag an, der sich aus ausstehen Zahlungen für Hotelzimmer, an teilnehmende Restaurants, Shops etc. der Stadt zusammensetzt, da die app die Möglichkeit des �mobile payments� anbietet
  • pay - hier kann der Gast direkt bezahlen


12. me - community lounge

  • Unter check-in wird eingecheckt, der Gast ist unter who is here? somit sichtbar für alle anderen, die ihn über einen chat-Button kontaktieren, adden oder auf einen Drink einladen können.
  • rent a desk - Reservierung von einem oder mehreren Arbeitsplätzen
  • who is here - zeigt die Anzahl der bereits eingecheckten Usern in der Community Lounge
  • my contacts - zeigt vorab die Anzahl der Kontakte an und stellt in Listenform alle vorhanden dar, mit der chat-Funktion kann innerhalb der app kostenlos kommuniziert werden.


13. me - calendar

  • Der calendar bietet eine Übersicht von während des Aufenthaltes stattfindenden Veranstaltungen, zum Beispiel Messen, Tagungen etc.; alle what�s hot?-Empfehlungen sind hier bereits eingetragen.


14. me - what�s hot?

  • Bietet dem Gast zu seinem Profil passende Ereignisse innerhalb seines Aufenthaltes, der Stadt und des Hotels an, die ebenfalls automatisch im Kalender vermerkt sind. Bei jeder Synchronisation kommen neue Empfehlungen hinzu - sofern vorhanden.


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Idea / concept behind the �me and all hotels� app

Basic information:
The app itself is free of charge but fees apply to the different cities offered in the �in-app download area� (as e.g. in the �lonely planet app�). The fee will be refunded by the hotel through the hotel invoice after booking a room with the app in a city for the first time.

1. start - we�re locating you to get started.

  • The app locates the user / guest (upon confirmation) and then offers the located city for download.

2. we�re locating you to get started. - vienna

  • Color codes are used for better guidance. In the app, the different locations / cities are displayed in different colors.


3. we�re locating you to get started. - munich

  • The app has located the user in Munich and the Munich Guide is now offered for download. 


4. munich - munich (alert dialog)

  • After clicking on �Munich� an alert dialog box will appear with the request to confirm. In case the download is not free of charge, the price and the confirmation of purchase will also appear.


5. munich - munich (start)

  • After downloading the Munich Guide, users can choose between the options �hotel�, �city� and �me�. From this point on, the tab bar will be displayed. 


6. munich - hotel

  • With �reservation� you can conduct an availability check, view room facilities and book hotel rooms. �Check-in� will redirect you to the check-in screen or an alert dialog box will appear. �Check-out� can only be done after payment has been completed and the �balance� has been cleared. The check-out screen informs the hotel guest if payment has already been made and by using the �pay� button, the guest can receive an overview of the expenses and pay the invoice. 
  • �offers� � users can see in advance how many offers of a specific hotel are already in the pool. By clicking, the user will be redirected to the overview which can be reloaded by using the �refresh� button. 


7. munich - city

  • �map� � classic offline map-view of the city
  • �around me� shows (through a counter) other hotel guests and urban locals; in case information about the hotel guest is provided in the profile (through facebook or xing sync), the full name and profession will be displayed. 


by clicking -> filter: view guests � map or list/view urban locals only � map or list (is planned)


  • �meet and eat� � where can I eat out and/or meet people
  • 'need coffee' � where is the next Starbucks or small coffee shop
  • �need somthing� � in case you are in urgent need of a new shirt, charging cable, sneakers
  • by dragging, more options can be displayed 


8. city - around me (map)

  • The around me map displays other hotel guests and urban locals near you. With the �chat� function you have the possibility to communicate promptly. The other guest in your vicinity will receive a push notification with your message


9. city - around me (list)

  • The around me list-view displays other hotel guests and urban locals in your vicinity. By using the locate me button, the list will refresh. With the chat function you can communicate within the app (similar to the WhatsApp Messenger) free of charge. The add function enables you to add contacts to your contact list.

10. munich - me
  • �your profile� � personal data e.g. personal preferences or booking information can be stored. Fitness-data/values -> synchronization with the �me and all hotels�-cloud ensures global access; for reservations in other hotels of a specific hotel chain, personal data will be made available in advance so that the guest can be provided with customized offers and information on interesting events upon arrival. The information can be accessed via �push� (further explanations see 9).
  • �community lounge� - shows all hotel guest which have already checked-in (for further explanations see 10).
  • �calendar� (further explanations see 11.)
  • �what�s hot?� � shows all recommendations for the city offered by the hotel (further explanations see 12). 


11. me - your profile

  • �booking reference� - personal data e.g. personal preferences or booking information can be stored; fitness-data/values -> synchronization with the �me and all hotels�-cloud
  • �stars� � shows the total number of �stars� that have already been collected; stars can be collected at �me spots�; me spots are the hotel itself and all participating facilities, shops and restaurants of the city.
  • �balance� � after refreshing, the current invoice price is displayed. Since the app has the �mobile payments� function, the invoice price is composed of outstanding costs for the hotel and all participating restaurants and shops of the city.
  • �pay� � the hotel guest can pay the invoice.

12. me - community lounge

  • after checking into the hotel by using �check-in�, the hotel guest will be visible to everyone via �who is here?� and can be contacted with the �chat� button, added or invited for a drink.

  • �rent a desk� � reservations for one or more work areas can be made
  • �who is here� � shows all checked-in users in the community lounge
  • �my contacts� � shows the complete number of contacts and displays them in list format. With the �chat� function, you can communicate with your contacts free of charge using the app.

13. me - calendar

  • gives an overview of all events taking place during the stay, e.g. exhibitions; all �what�s hot?� recommendations are also available

14. me - what�s hot?

  • gives an overview of all events that match your profile. Events are also shown in your calendar



Basic Ideas:


  • Live-Übertragungen von Konzerten (Klassik, Pop, etc.) direkt ins Hotelzimmer
  • Zimmer sind mit zeitgemäßen Soundanlagen ausgestattet für höchsten Hörgenuss
  • über App, Laptop oder Touchtables, die im Zimmer installiert sind, ist der direkte Kontakt zu Restaurants, Shops, Clubs möglich - per Videochat oder/und Webcam?
  • der Gast kann sich die Location ansehen und beispielsweise einen Tisch reservieren, Erkundigungen einholen
  • push notification vom Hotel auf iPhone, Smartphone mit Einladung zum cometogether an der Hotelbar
  • Hotel stellt Infos/Tipps/Fotos von Gästen für Gäste zu Locations in der Stadt an der Videowall bereit - Restaurants, Bewertungen, Kaffee Tipps, Insider
  • push notifications - Hotel-, Restaurant- und Shop Offers, Einladungen zu Ausstellungen - zeitnah, aktuell und in Maßen
  • Bereitstellung von digitaler Bibliothek
  • Kalender an Videowall mit Hotel-internen Tagungen, Workshops, Tagungen vor Ort/City, Events, Messen etc. kommunizieren
  • docking station im Gym an Cardio Geräten -> Smartphones, iPhone, iPad -> Speicherung der Daten, Werte, in der App und Abrufmöglichkeit in jedem Hotel dank Synchronisation mit der me and all hotels cloud
  • me spots in der stadt, an denen stars gesammelt werden
  • gegenseitige  Wiedererkennung der me and all hotels guests durch anhänger am schlüsselbund - avanciert zum Statussymbol
  • blinkende LED am Anhänger, als Teil des Logos, wenn Nachricht von Hotel auf Smartphone ankommt

List of Sources:

  • Wikipedia NFC Link
  • Smartphone wird zum Autoschlüssel Link
  • Mobile payments � an increasing business Link
  • Mobiles replace hotel keys Link
  • SD-Karten mit NFC Link
  • NFC-Unterstützung in iOS 5 für 2012 Link