Community Konzept „lounge me“
Der Online-Service „Lindner Lounge“ verbindet Menschen spielerisch.

Solution

Probleme:

-         Geringe Ortskenntnis der Gäste

-         Aufenthalt ohne Partner für Sport, Kultur und Arbeit

-         Alleinunterhaltung bei Wartezeiten

-         Zeitraubende Organisation der Reise

 

Lösung: Online-Service �Lindner Lounge� verbindet Menschen spielerisch

             

Anspruch:

-         Lokalisierung (direkter Bezug zum Treffpunkt)

-         Nutzerfreundlichkeit (smarte Bedienung; Einmalanmeldung über Plug-ins)

-         Mehrwerte durch Lösung alltäglicher Gast-Probleme

-         kostenlose Nutzung

-         Wertigkeit im Design (passend zu Technik und Interieur)

-         Integration (Buchungsdienst, elektronischer Zimmerschlüssel, Bonusprogramm, Telekom Cloud, Internet-Radio)

-         Einbettung in bestehende Website meandallhotels.com

-         Vergabe von Nutzerrollen und zeitlichen/passwortgeschützten Nutzungsrechten

 

6 privat-nutzbare Kernfunktionen (für Computer, Smartphone, Tablet und Touch-Table):

-         Chat (zur anonymen Kontaktanbahnung)

Kommunikation: von Gast zu Gast und von Gast zur Umgebung

-         Speed-Dating1 (mit Foto und Gesuch-Titel, wie z.B. Erfahrungsaustausch Thema X; Laufen, Tanzen oder Essen gehen; Mitfahrgelegenheit Messe Y)

Kommunikation: von Zimmer zur Lounge/ Umgebung verlagern

-         Empfehlung1 (Hotelangestellte, Gäste und Ortsansässige stimmen über die besten Plätze ab) 

Kommunikation: von Lounge in die Umgebung verlagern

-         Bezahlung (Buchungen auf Zimmerrechnung mittels NFC-Technik*)

-         Steuerung (Check-in/-out, elektronischer Zimmerschlüssel*; Fernbedienung für Zimmer-Geräte; Abstimmung für Wunsch-Playlist; Concierge Service)

-         Profil (Administration der Kundendaten**, Feedback und Telekom Cloud)

* alternativ durch Ausgabe einer Chipkarte

**Optional: Kunden hinterlegen Interessen, die Hotelangestellte zur Empfehlungs-anreicherung nutzen und auf Wunsch des Gastes zur Planung/ Wertschätzung einsetzen 

 

11 öffentlich-nutzbare Kernfunktionen (für Multi-User-Wand, Touch-Table und Fitnessstudio):

-         Abbildung der Lounge Trends1 (welche Chat-Themen und Empfehlungen sind am stärksten im Gespräch)

-         Einbindung Internet-Radio Partner1 (als 2.0 Jukebox für alle Gäste, die über Wunsch-Playlist abstimmen können)

-         Nachrichten-Ticker (NTV)

-         Infobox �me and all� (für Speisekarte, Angebote, Arrangements, Feierabend-Treff, etc.)

-         Lokales Wetter (wetter.com)

-         Lokale Verkehrsmeldungen (ADAC)

-         Lokale Navigation (Google Maps)

-         Lokale Kulturmeldungen (Prinz)

-         Lokale Shoppingangebote (AroundMe)

-         Fußball Live-Übertragung (Liga Total)

-         Ipod Touch-Verleih (i.V.m. kostenlosem WLan)


Anhang

Anwendungsbeispiele (für Geschäfts-, Privatkunde und Ortsansässige)
Attrappen (für Smartphone und Multi-User-Wand)