Probleme:
- Geringe Ortskenntnis der Gäste
- Aufenthalt ohne Partner für Sport, Kultur und Arbeit
- Alleinunterhaltung bei Wartezeiten
- Zeitraubende Organisation der Reise
Lösung: Online-Service �Lindner Lounge� verbindet Menschen spielerisch
Anspruch:
- Lokalisierung (direkter Bezug zum Treffpunkt)
- Nutzerfreundlichkeit (smarte Bedienung; Einmalanmeldung über Plug-ins)
- Mehrwerte durch Lösung alltäglicher Gast-Probleme
- kostenlose Nutzung
- Wertigkeit im Design (passend zu Technik und Interieur)
- Integration (Buchungsdienst, elektronischer Zimmerschlüssel, Bonusprogramm, Telekom Cloud, Internet-Radio)
- Einbettung in bestehende Website meandallhotels.com
- Vergabe von Nutzerrollen und zeitlichen/passwortgeschützten Nutzungsrechten
6 privat-nutzbare Kernfunktionen (für Computer, Smartphone, Tablet und Touch-Table):
- Chat (zur anonymen Kontaktanbahnung)
Kommunikation: von Gast zu Gast und von Gast zur Umgebung
- Speed-Dating1 (mit Foto und Gesuch-Titel, wie z.B. Erfahrungsaustausch Thema X; Laufen, Tanzen oder Essen gehen; Mitfahrgelegenheit Messe Y)
Kommunikation: von Zimmer zur Lounge/ Umgebung verlagern
- Empfehlung1 (Hotelangestellte, Gäste und Ortsansässige stimmen über die besten Plätze ab)
Kommunikation: von Lounge in die Umgebung verlagern
- Bezahlung (Buchungen auf Zimmerrechnung mittels NFC-Technik*)
- Steuerung (Check-in/-out, elektronischer Zimmerschlüssel*; Fernbedienung für Zimmer-Geräte; Abstimmung für Wunsch-Playlist; Concierge Service)
- Profil (Administration der Kundendaten**, Feedback und Telekom Cloud)
* alternativ durch Ausgabe einer Chipkarte
**Optional: Kunden hinterlegen Interessen, die Hotelangestellte zur Empfehlungs-anreicherung nutzen und auf Wunsch des Gastes zur Planung/ Wertschätzung einsetzen
11 öffentlich-nutzbare Kernfunktionen (für Multi-User-Wand, Touch-Table und Fitnessstudio):
- Abbildung der Lounge Trends1 (welche Chat-Themen und Empfehlungen sind am stärksten im Gespräch)
- Einbindung Internet-Radio Partner1 (als 2.0 Jukebox für alle Gäste, die über Wunsch-Playlist abstimmen können)
- Nachrichten-Ticker (NTV)
- Infobox �me and all� (für Speisekarte, Angebote, Arrangements, Feierabend-Treff, etc.)
- Lokales Wetter (wetter.com)
- Lokale Verkehrsmeldungen (ADAC)
- Lokale Navigation (Google Maps)
- Lokale Kulturmeldungen (Prinz)
- Lokale Shoppingangebote (AroundMe)
- Fußball Live-Übertragung (Liga Total)
- Ipod Touch-Verleih (i.V.m. kostenlosem WLan)
Anhang
Anwendungsbeispiele (für
Geschäfts-, Privatkunde und Ortsansässige)
Attrappen (für Smartphone und Multi-User-Wand)